患者耳內(nèi)耵聹需到醫(yī)院請耳科醫(yī)生取出，對于耵聹較少的人群，耳科醫(yī)生可使用槍狀鑷取出，且取的過程中醫(yī)生會避免損傷外耳道壁皮膚、鼓膜等。醫(yī)院采耳器械需經(jīng)過消毒，人員經(jīng)過培訓(xùn)且合格。對于耵聹較多患者，醫(yī)生不會一次性將耵聹取出，通常會讓患者使用3-4天藥水，將耵聹泡軟后，復(fù)診時用水將耵聹沖出。
此外，不建議到采耳機(jī)構(gòu)取耵聹，因不確定采耳人員是否對耳部解剖結(jié)構(gòu)足夠了解，采耳之后是否會造成外耳道壁損傷，進(jìn)而導(dǎo)致外耳道炎，甚至采耳機(jī)構(gòu)使用器械是否經(jīng)過消毒等情況均無法保障。
