- 保健科
介紹：
青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院保健科成立于2003年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，現(xiàn)已發(fā)展成為集內(nèi)分泌、心血管、腦血管、腎病等常見病多發(fā)疾病診療于一體的亮點(diǎn)科室。保健科病房現(xiàn)開放床位17張，現(xiàn)有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員16人，其中：醫(yī)生8人、護(hù)士8人；高級(jí)職稱3人、中級(jí)職稱6人、初級(jí)職稱7人；碩士4名、本科學(xué)歷6人、專科學(xué)歷6人。
保健科在發(fā)展過程中，逐漸打造成了一支專業(yè)技術(shù)過硬、具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)。每年接診糖尿病患者萬余名，每位患者均能夠得到系統(tǒng)的檢查和治療，并由保健科介紹到其他相關(guān)科室（如：眼科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管科等）做并發(fā)癥診斷和治療。
科室護(hù)士長(zhǎng)馬燕曾多次參加由外資公司組織的糖尿病疾病知識(shí)講座和健康教育指導(dǎo)等系列培訓(xùn)，組建了開發(fā)區(qū)首家糖尿病俱樂部，現(xiàn)已發(fā)展會(huì)員200余人，每月都有形式多樣的活動(dòng)，每年的“11.14”糖尿病日舉行大型糖尿病病友活動(dòng)，為開發(fā)區(qū)廣大居民講解糖尿病的飲食與治療，得到了廣大居民的一致好評(píng)。
科室服務(wù)特色：
一、突出人性化服務(wù)
保健科面對(duì)的患者大多是老年病人，針對(duì)老年病人特點(diǎn)，全科醫(yī)護(hù)人員樹立了“不怕多說一句話，不怕多走一步路”，“對(duì)耳聾病人聲音要大，對(duì)視力差者多叮囑一句，對(duì)言語不清者多一份耐心，對(duì)行動(dòng)不便者多一點(diǎn)照顧的意識(shí)。要求護(hù)士接待新入院的病人應(yīng)起身迎接、主動(dòng)問好、自我介紹，并進(jìn)行詳細(xì)入院介紹，護(hù)士每次進(jìn)入病房，主動(dòng)詢問舒適度及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)于不能交流的病人主動(dòng)與陪伴者進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
突出個(gè)性化服務(wù)要求，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性格和要求，強(qiáng)化“體貼”服務(wù)。采取因人而異、因時(shí)而異，病人選時(shí)間、病人選護(hù)士、點(diǎn)名輸液，重要治療固定班次、固定專人、固定器具，提供精湛的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行“微笑相迎，主動(dòng)問候，首問負(fù)責(zé)，出院相送”的服務(wù)方式。服務(wù)中堅(jiān)持做到四多：多走幾步，多問幾聲，多跑幾趟，多留笑臉。
人性化服務(wù)的開展，促進(jìn)了科室整體服務(wù)的提高。全科醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常受到患者表揚(yáng)并收到表揚(yáng)信，保健病房患者的滿意率也保持在99%以上。
二、突出健康教育
保健科設(shè)有內(nèi)分泌、心腦血管、腎病專業(yè)，但以內(nèi)分泌專業(yè)為特色。開展了胰島素泵和動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)，為開發(fā)區(qū)廣大糖尿病病人提供了良好的治療和護(hù)理?？剖乙笕w醫(yī)護(hù)人員把醫(yī)療服務(wù)做得更周到、更全面，并積極開展服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)出“以病人為中心”的服務(wù)理念。
在積極救治患者的同時(shí)，安排科室醫(yī)護(hù)人員做好糖尿病健康教育，定期為患者及社區(qū)居民講座。每年的世界糖尿病日均在各媒體和其他贊助單位協(xié)同下，舉辦數(shù)百名患者參加的大型糖尿病講座和義診活動(dòng)。免費(fèi)測(cè)血糖，并提供早餐，除此以外，每月的14日上午，舉辦糖尿病宣教及義診活動(dòng)。還為開發(fā)區(qū)廣大社區(qū)居民和患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)教育及免費(fèi)測(cè)血糖活動(dòng)。
贏得了開發(fā)區(qū)廣大居民的好評(píng)。結(jié)合本科老年病人比較多，糖尿病人多的實(shí)際情況，給予健康教育。對(duì)文化程度低的病人及高齡病人采用圖文并茂的方法進(jìn)行健康教育并給病人制定糖尿病食譜，對(duì)職位高、文化程度高的病人，采用教授計(jì)算熱卡的方法，食品換算方法及運(yùn)動(dòng)量選擇的方法，讓病人自己調(diào)節(jié)飲食及運(yùn)動(dòng)量，將血糖控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。
以上公益活動(dòng)約有累計(jì)6000人次患者參加。收到了十分可觀的社會(huì)效益，在開發(fā)區(qū)糖尿病患者中樹立起了良好的白衣天使形象。
堅(jiān)持以科研為基礎(chǔ)，促進(jìn)臨床和教學(xué)工作。全科先后共發(fā)表論文50余篇。在全院開展“精心醫(yī)療，貼心服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)以來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，保健科全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以人為本”的服務(wù)思想。堅(jiān)持以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐心、細(xì)致的服務(wù)取得了經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的雙豐收，為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)及信譽(yù)。
服務(wù)理念：技術(shù)無邊，服務(wù)無限。
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