- 護(hù)理部
介紹：
2010年，盛京醫(yī)院成為衛(wèi)生部72所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院之一，作為“一把手”工程扎實(shí)開展工作，到2013年，已經(jīng)形成優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的常態(tài)化和制度化；2015~2017年，根據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委提出的進(jìn)一步提高患者就醫(yī)感受行動計(jì)劃，醫(yī)院從細(xì)節(jié)入手、以患者需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，獲得社會認(rèn)可、患者和群眾好評，第三方滿意度評價(jià)明顯提升。
一、轉(zhuǎn)模式，科學(xué)測算，崗位管理評價(jià)護(hù)士能級，責(zé)任到位實(shí)施整體護(hù)理
1．通過測算不同護(hù)理級別患者每日所需護(hù)理服務(wù)工時(shí)，結(jié)合責(zé)任護(hù)士的能級，確定每位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)的不同護(hù)理級別病人數(shù)量。采用“徹底的”責(zé)任包干形式實(shí)施全程、連續(xù)、責(zé)任制整體護(hù)理。
2．制定《護(hù)士能級測評與崗位職責(zé)、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)定N0-N4能級護(hù)士的進(jìn)階具備條件、培訓(xùn)內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃護(hù)士的職業(yè)生涯，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)邁上新臺階。
二、強(qiáng)內(nèi)涵，注重人才培養(yǎng)，提升臨床護(hù)理服務(wù)能力，拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
1．注重培養(yǎng)?？谱o(hù)士,截止2022年，已培養(yǎng)30種臨床專科護(hù)士，其中國家級?？谱o(hù)士256人，省級專科護(hù)士82人，院級?？谱o(hù)士1424人。全院?？谱o(hù)士在臨床護(hù)理崗位發(fā)揮重要的專科引領(lǐng)作用。
2．積極開展“一專科一特色”項(xiàng)目，基于患者的護(hù)理需求，為患者提供有針對性、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。如婦科腫瘤病房成立抗癌俱樂部，每個(gè)月組織大型活動，護(hù)士和患者聯(lián)動營造積極樂觀抗?fàn)幖膊〉目祻?fù)氛圍，鼓勵(lì)患者參與到抗?fàn)幖膊∵^程當(dāng)中。第一PICU病房取消陪護(hù)，建立了患者和護(hù)士之間的微信群，讓小患者與爸爸媽媽能夠及時(shí)看到患兒在搶救室內(nèi)恢復(fù)情況、生活情況。結(jié)直腸腫瘤病房成立了盛京玫瑰讓愛有家“造口人”聯(lián)誼會，增強(qiáng)患者抗擊疾病的信心和勇氣。
3．積極開展護(hù)理延伸服務(wù)。全院各病房安排專人負(fù)責(zé)患者出院后隨訪，定期組織“四師”（即健康教育心理咨詢師、用藥護(hù)理指導(dǎo)師、飲食護(hù)理指導(dǎo)師和康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)師）進(jìn)社區(qū)等各項(xiàng)活動，拉動了醫(yī)院、社區(qū)、家庭、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈的延伸。
三、上水平，依托醫(yī)院護(hù)理信息化發(fā)展，把護(hù)士還給患者，精準(zhǔn)把握護(hù)理質(zhì)量
將PDA（便攜移動終端）應(yīng)用于病人身份識別和護(hù)理文書輸入系統(tǒng)，護(hù)士在床旁完成醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護(hù)理文書書寫等工作，節(jié)省護(hù)士非直接護(hù)理時(shí)間，把護(hù)士還給患者。
借助醫(yī)院信息化平臺，護(hù)士從細(xì)節(jié)入手，拓展PDA十余項(xiàng)功能，優(yōu)化護(hù)理流程，創(chuàng)建了護(hù)理不良事件、醫(yī)療隱患網(wǎng)上上報(bào)分析系統(tǒng)。
四、建機(jī)制，基于護(hù)理垂直管理，有效激勵(lì)護(hù)士，主動熱情投身護(hù)理服務(wù)
2005年，盛京醫(yī)院全面實(shí)施護(hù)理垂直管理，護(hù)理部垂直分配護(hù)理績效津貼。2007年，自主研發(fā)工作量統(tǒng)計(jì)軟件，依據(jù)護(hù)理工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任、技術(shù)職稱、能級對應(yīng)工作崗位等多方面因素合理分配績效津貼，打破了以往分配制度的平均主義。
五、建平臺，輻射擔(dān)當(dāng)示范化，幫扶基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升護(hù)理服務(wù)能力
1．作為遼寧省護(hù)理人員培訓(xùn)中心，舉辦大型會議60余次，累計(jì)培訓(xùn)60000余人次。連續(xù)7年主辦遼寧省社區(qū)護(hù)士業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)全省社區(qū)護(hù)理骨干600余名。
2．2017年2月，盛京醫(yī)院在連續(xù)四年全國品管圈大賽獲獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，牽頭成立遼寧省醫(yī)院品管圈聯(lián)盟，同時(shí)成立聯(lián)盟護(hù)理專業(yè)委員會。將品管圈管理方法向各醫(yī)院推廣，推動遼寧省醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
六、傳捷報(bào)，收獲累累碩果，彰顯盛京護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理專業(yè)實(shí)力
2010年，我院臨床護(hù)理獲得首批國家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目；2011年，獲得全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀醫(yī)院榮譽(yù)稱號。同年，獲遼寧省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”技能大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)。2015年，護(hù)理學(xué)科帶頭人范玲主任獲得全國首屆優(yōu)秀護(hù)理部主任稱號。在全國連續(xù)五屆品管圈比賽中，榮獲一、二、三等獎(jiǎng)。2016年，我院在遼寧省衛(wèi)生計(jì)生委主辦遼寧省直醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理崗位技能競賽中，獲集體一等獎(jiǎng)，兩個(gè)單項(xiàng)操作一等獎(jiǎng)。2017年，“以夢為馬，行路致遠(yuǎn)----基于護(hù)理垂直管理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐模式”案例在2017全國醫(yī)院擂臺賽暨三年總結(jié)論壇中喜獲銅獎(jiǎng)。2017年12月，護(hù)理部范玲主任榮獲中華護(hù)理學(xué)會第五屆科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。多年來，我院多個(gè)集體及個(gè)人分別在國家、省、校、院級優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評比中獲得表彰！
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