當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生焦慮情緒的時(shí)候，最需要的莫過(guò)于身邊人的安慰。想要安慰一個(gè)處于焦慮中的患者，我們首先要做一個(gè)傾聽(tīng)者，同時(shí)要尊重對(duì)方心里的感受，并與對(duì)方感同身受。
做個(gè)傾聽(tīng)者
當(dāng)然，要你做傾聽(tīng)者，并不是要你自始至終都保持緘默。要想達(dá)到安慰的目的，首先我們應(yīng)該仔細(xì)、認(rèn)真地聽(tīng)清對(duì)方說(shuō)的是什么，其話(huà)里話(huà)外究竟在表達(dá)著什么樣的含義。事實(shí)上，很多時(shí)候，我們都只顧著表達(dá)自己的看法，而忽略了對(duì)方的話(huà)語(yǔ)深意，這儼然是不可取的。
傾聽(tīng)不只是用耳朵，它還需要我們用眼睛去“察”，用心去“悟”，但并不需要我們死死去追問(wèn)事情的前因后果，因?yàn)檫@可能觸及對(duì)方的隱私。其實(shí)有些時(shí)候，我們給予對(duì)方表達(dá)和宣泄的機(jī)會(huì)，就可以勝過(guò)在語(yǔ)言上給對(duì)方的安慰。
尊重對(duì)方心里的感受
在安慰焦慮的人時(shí)，別以“教育者”自居，不要總說(shuō)“你應(yīng)該覺(jué)得...”或者“你不應(yīng)該覺(jué)得...”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。要知道，每個(gè)人都有自我意識(shí)，他很清楚自己心里的感覺(jué)，有時(shí)候不需要你來(lái)把控。我們?nèi)グ参咳思?，并不是去教育人家，不是去幫人家做判斷。安慰，首先要尊重?duì)方心里的感受，要認(rèn)同他，我們不能以“應(yīng)該”或“不應(yīng)該”來(lái)表達(dá)自己的關(guān)心。
與對(duì)方感同身受
面對(duì)面地去安慰一個(gè)焦慮的人，其效果究竟如何，是與我們內(nèi)心的真實(shí)狀態(tài)存在很大聯(lián)系的。倘若我們“心口不一”，一面說(shuō)著安慰人的話(huà)，一面想著自己的美事，那么安慰是不可能展現(xiàn)出誠(chéng)意來(lái)的。相反，倘若我們能夠?qū)?duì)方的遭遇感同身受，那么，我們便可體會(huì)到他們內(nèi)心的痛苦，并找到最合適的語(yǔ)言。甚至同時(shí)，我們的內(nèi)心也會(huì)因此而隱隱作痛，這種感同身受的表現(xiàn)與安慰，對(duì)于被安慰者而言，其實(shí)就是最好的語(yǔ)言。
此外，還有一點(diǎn)需要提醒善良的你，我們?cè)诎参拷箲]的人時(shí)不要擺出一副救世主的姿態(tài)，不要無(wú)限夸大你的同情和憐憫，這可能會(huì)傷及對(duì)方的自尊，讓對(duì)方感覺(jué)很不舒服。
另一方面，我們要認(rèn)識(shí)到，我們只是陪同或幫助對(duì)方度過(guò)痛苦的時(shí)期，并不一定非要將他/她從痛苦中迅速拔離出來(lái)?？陀^地說(shuō)，任何人都需要為自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，有了這份痛苦或許他們才能更深刻地吸取教訓(xùn)。
因此，我們要做的是，首先認(rèn)同他們的痛苦，然后幫助他們?nèi)ナ栊?，在這個(gè)過(guò)程中，我們只要讓對(duì)方了解你的心意就夠了！如果他/她的焦慮情緒已經(jīng)到了很?chē)?yán)重的地步，最好的方法就是尋求心理醫(yī)生的幫助。
參考文獻(xiàn)
[1]韓修會(huì)著.溝通法則[M].沈陽(yáng):沈陽(yáng)出版社,2018.05:192.
[2]伊爾斯·桑德.共情溝通.讀懂并影響他人的核心奧秘[M].成都:天地出版社,2020.01:407.
