發(fā)布時(shí)間： 2023-04-12來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
人工智能（AI）是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力。近日，業(yè)內(nèi)知名的醫(yī)療健康科普平臺(tái)“有來(lái)醫(yī)生”創(chuàng)始人兼CEO阮盛鐵在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者專(zhuān)訪時(shí)表示，“AI+醫(yī)療健康”的融合模式為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展打開(kāi)了廣闊空間，AI在醫(yī)療健康現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的應(yīng)用，將從內(nèi)容與服務(wù)兩方面加速醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)健康科普業(yè)務(wù)發(fā)展
阮盛鐵認(rèn)為，人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，首要前提是有足夠大量的、可用的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)必須同時(shí)具備“真實(shí)”“結(jié)構(gòu)化”“足夠大”三個(gè)要素才有價(jià)值，才有可能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在醫(yī)療健康領(lǐng)域更是如此。
據(jù)了解，自2016年創(chuàng)立伊始，“有來(lái)醫(yī)生”就高度重視研發(fā)，始終堅(jiān)持“業(yè)務(wù)-技術(shù)-應(yīng)用-迭代”微循環(huán)模式，致力于依托醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建精準(zhǔn)醫(yī)患連接，面向全人群提供覆蓋全生命周期的優(yōu)質(zhì)健康科普和醫(yī)療服務(wù)。
“有來(lái)醫(yī)生”在醫(yī)療大數(shù)據(jù)方面也早有布局。據(jù)介紹，2017年初就著手建設(shè)“兩庫(kù)一機(jī)制”，即通過(guò)與百度、搜狗、360、神馬等大流量搜索平臺(tái)深度合作，挖掘網(wǎng)民搜索、瀏覽等行為數(shù)據(jù)，洞察網(wǎng)民健康需求，通過(guò)“AIGC”（即“AI Generated Content”，又稱(chēng)生成式AI，意為人工智能生成內(nèi)容）和人工相結(jié)合的方式定向生產(chǎn)科普內(nèi)容，建立海量線(xiàn)上“醫(yī)療內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)”；組建醫(yī)助團(tuán)隊(duì)，深入線(xiàn)下醫(yī)院，聯(lián)合醫(yī)藥護(hù)技專(zhuān)業(yè)人員，梳理門(mén)診、住院過(guò)程中患者常見(jiàn)問(wèn)答，建設(shè)覆蓋全人群、全病種、全生命周期的線(xiàn)下“院內(nèi)就診數(shù)據(jù)庫(kù)”；并建立“數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新機(jī)制”，組建了包括研發(fā)、編輯、審核等多崗位構(gòu)成的500人團(tuán)隊(duì)，對(duì)所有數(shù)據(jù)打標(biāo)簽、結(jié)構(gòu)化，通過(guò)“AI+人工”雙重審核對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，保障數(shù)據(jù)真實(shí)、優(yōu)質(zhì)、可分析且鮮活。截至目前，有來(lái)數(shù)據(jù)中臺(tái)已經(jīng)沉淀了億級(jí)真實(shí)有效的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
“AIGC+”謀劃未來(lái)醫(yī)療內(nèi)容和服務(wù)發(fā)展
據(jù)了解，“有來(lái)醫(yī)生”在人工智能和大數(shù)據(jù)支持的基礎(chǔ)上，正在謀劃未來(lái)醫(yī)療內(nèi)容和服務(wù)發(fā)展。
阮盛鐵表示，作為百度最大的醫(yī)療內(nèi)容供應(yīng)商和緊密的合作伙伴，“有來(lái)醫(yī)生”已經(jīng)全面接入“文心一言”，利用新一代大語(yǔ)言模型、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，依托有來(lái)大數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)?；癆IGC+醫(yī)療”訓(xùn)練。此舉將進(jìn)一步加速醫(yī)療內(nèi)容生產(chǎn)智能化升級(jí)，持續(xù)構(gòu)建適合醫(yī)療內(nèi)容產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的模型體系，進(jìn)一步釋放醫(yī)生科普生產(chǎn)力，促進(jìn)醫(yī)療內(nèi)容產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。
“AIGC”在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的應(yīng)用已獲廣泛共識(shí)，實(shí)際上也同樣適用于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2023年2月底發(fā)布的《中華人民共和國(guó)2022年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2022年全年總診療人次為84億人次。如何讓“AIGC”賦能院內(nèi)就醫(yī)場(chǎng)景，值得期待。
阮盛鐵介紹說(shuō)，2019年，“有來(lái)醫(yī)生”曾在銀川試點(diǎn)“邊診療邊科普”模式，在銀川市衛(wèi)生健康委、銀川市第一人民醫(yī)院的大力支持下取得了階段性進(jìn)展。這是“有來(lái)醫(yī)生”將AI應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)的初步探索。
“有來(lái)醫(yī)生”通過(guò)技術(shù)對(duì)接，將有來(lái)“醫(yī)療內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)”和“院內(nèi)就診數(shù)據(jù)庫(kù)”與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）打通，把科普貫穿到患者“診前-診中-診后”全流程。阮盛鐵說(shuō)，患者從掛號(hào)開(kāi)始就能收到“有來(lái)醫(yī)生”結(jié)合其預(yù)約科室等基礎(chǔ)信息智能推送的“問(wèn)答”，這種問(wèn)答好比網(wǎng)絡(luò)版“患問(wèn)醫(yī)答”。這些問(wèn)題，有的是患者自己就想問(wèn)的，有的是患者根本想不到但對(duì)就醫(yī)和預(yù)后都非常重要的。診前，“就診須知”讓患者在醫(yī)院就診時(shí)不慌亂、更有序；診中，“檢查指導(dǎo)”“報(bào)告解讀”等讓患者明明白白就醫(yī)、清清楚楚看??；診后，“診后須知”“用藥指導(dǎo)”“飲食禁忌”“注意事項(xiàng)”“復(fù)診提醒”等科普，讓患者離院后也放心、安心。這在增進(jìn)醫(yī)患溝通、提升診療效率方面起到了積極作用。
拓展AI技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用
“‘有來(lái)醫(yī)生’后續(xù)將繼續(xù)試點(diǎn)‘邊診療邊科普’模式，并將力破‘?dāng)?shù)據(jù)圍墻’，貫通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，打通院內(nèi)院外數(shù)據(jù)，重點(diǎn)聚焦真實(shí)醫(yī)患大數(shù)據(jù)分析挖掘，讓‘AIGC’在健康科普、醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老、護(hù)理、慢病管理等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域落地應(yīng)用，讓技術(shù)有效賦能醫(yī)護(hù)，讓AI切實(shí)為患者和廣大用戶(hù)服務(wù)?！比钍㈣F說(shuō)。
據(jù)了解，“有來(lái)醫(yī)生”前年開(kāi)始布局線(xiàn)下醫(yī)療，已在北京、天津、福州建立了包括醫(yī)院、門(mén)診部、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在內(nèi)的15個(gè)實(shí)體醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，并擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，致力于依托植根于社區(qū)的線(xiàn)下站點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，探索專(zhuān)全結(jié)合、醫(yī)防結(jié)合、線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的診療模式，暢通居民就醫(yī)的“最近一公里”，提升居民就醫(yī)獲得感。
在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診、線(xiàn)下門(mén)診或住院診療、康復(fù)護(hù)理、健康管理等服務(wù)過(guò)程中，都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。“有來(lái)醫(yī)生”線(xiàn)上線(xiàn)下所有患者或用戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)都會(huì)在“有來(lái)健康服務(wù)中心（HCRM）”匯聚。這些數(shù)據(jù)單個(gè)看意義不大，但匯聚成“海”、沉淀為大數(shù)據(jù)，則有助于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)效的提升。據(jù)悉，“有來(lái)醫(yī)生”的“AIGC”應(yīng)用，已經(jīng)取得實(shí)質(zhì)性成果，并將進(jìn)一步加速醫(yī)療內(nèi)容與服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
不過(guò)，阮盛鐵表示，“AIGC”熱潮洶涌，越來(lái)越多行業(yè)企業(yè)躍躍欲試要進(jìn)場(chǎng)。未來(lái)，“AIGC”無(wú)論在內(nèi)容創(chuàng)作還是醫(yī)療服務(wù)，抑或其他產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，關(guān)鍵都是要做好大數(shù)據(jù)。
